新日本保険新聞 コラム
「何を導入するか」から「どうつなぎ、どう生かすか」へ
保険代理店のための分かりやすいDX 43顧客を中心に情報がつながっていく態勢へ一つのシステムでは完結させず、良いサービスとは柔軟につながっていく先月の本コラムでは、金融庁が公表した保険業法改正に関するパブリックコメント結果を踏まえ、これからの保険代理店には「きちんと対応している」だけでなく、「きちんと対応したことを会社として説明できる」仕組みが重要になる、というお