現場で感じたMIC-ViewSystemの使い心地の良さ
－MIC-ViewSystem導入前の悩みや顧客管理システムを導入しようと思ったきっかけを教えてください。
元々、独立前の代理店でMIC-ViewSystemを使用していました。
システムの便利さもあり、独立後も顧客管理システムを使用したいと思っていたためです。
画面の見やすさ・システムの使いやすさが決定打
－MIC-ViewSystemを導入した決め手はなんですか？
費用面から他社の安いシステムも検討しましたが、MIC-ViewSystemの画面の見やすさ、使いやすさが抜群に良かったため、導入を決めました。
業務効率化と顧客満足度向上を両立
－MIC-ViewSystemを導入した効果を教えてください。
事務作業において担当者がいなくても、事故対応を含む顧客の対応がスムーズにできています。
もし外出中などに緊急の連絡があった場合もスマホ等で確認できるので、時間をかける事なく対応することができます。
また、対応履歴を活用することで書類の受け渡しや郵送忘れの防止にもなっています。
迅速で丁寧なサポート体制に満足
ーMIC-ViewSystemならび株式会社エムアイシーへのお願いやメッセージはありますか？
機能追加のリクエストを出せば翌日には電話での回答をもらえ、システム開発にも積極的に取り込んでいただけます。
分からない事も丁寧に教えてくれ、サポート体制の内容は素晴らしいと思います。
【株式会社エムアイシーからの返答】
MIC-ViewSystemをご活用いただき、またサポートへのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
MIC-ViewSystemはご利用いただいている利用者の皆様からのご要望を参考にシステムの検討・開発を行っております。
ぜひ私たちとMIC-ViewSystemを成長させてください。
スムーズに業務を進めるために必要不可欠なアイテム
－MIC-ViewSystemを検討中の保険代理店様へメッセージをお願いします。
当社の業務がスムーズに進むためにMIC-ViewSystemは必要不可欠な存在です。
ある程度の内容のカスタマイズも出来るため、いろんなアイデアで独自の仕様に出来る点も良いと思います。
- 会社名
- 株式会社リターンハート
- 損保代申
- AIG
- 所在地
- 東京都新宿区市谷砂土原町3-4-2 市ヶ谷グリーンプラザ031
- ホームページ
- https://return-heart.com/
